Leveringspolicy
Leveringspolicy
Hos JBH Diamonds er vi opptatt av å gi våre kunder en trygg og smidig handleopplevelse. Vi sender alltid våre pakker med sporbar og forsikret frakt for å sikre at smykkene dine leveres trygt og i perfekt stand.
Leveringstider & Fraktalternativer
Vi tilbyr følgende fraktalternativer:
Standardlevering:
Leveringstid: 14–21 virkedager
Standardlevering for spesialbestillinger eller løse diamanter:
Leveringstid: 21–35 virkedager
Alle bestillinger behandles innen 5 virkedager etter bekreftet kjøp. Vennligst merk at leveringstiden kan påvirkes av eksterne faktorer som transportfirma, høytider eller uforutsette forsinkelser. Du finner den estimerte leveringstiden når du går til kassen.
Fraktkostnad
Fri frakt ved bestillinger over 20 000 SEK.
For bestillinger under 20 000 SEK tilkommer en fast fraktkostnad på 299 SEK. Fraktkostnaden gjelder for levering til hele Sverige.
Sporing & Ordrehåndtering
Når bestillingen din er sendt fra vårt lager i Stockholm, vil du motta en e-postbekreftelse med en sporingslenke slik at du enkelt kan følge pakken din.
Dersom ordren din inneholder en vare som er spesialbestilt eller tilpasset, kan leveringstiden være lengre. I slike tilfeller vil du bli informert via e-post.
Leveringsvilkår
Vi leverer til både privatpersoner og bedrifter.
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling.
Dersom en forsendelse returneres til oss på grunn av feil adresse eller ikke hentet levering, kan en ny fraktkostnad påløpe.
Forsinkede eller manglende leveranser
Hvis forsendelsen din ikke er levert innen forventet tidsramme, vennligst kontakt oss via e-postadressen jbhdiamonds.help@gmail.com, så hjelper vi deg med å spore pakken og løse eventuelle problemer.
Internasjonale leveranser & Tollavgifter
Ved bestillinger utenfor Sverige kan lokale toll- og importavgifter tilkomme i henhold til mottakerlandets lover. Disse avgiftene betales av mottakeren og er ikke inkludert i prisen for varen eller frakten.
Har du spørsmål?
Vi er her for å hjelpe deg! Hvis du har spørsmål eller bekymringer rundt leveransen din, kontakt oss gjerne via e-postadressen nedenfor.