Leveringspolicy

Hos JBH Diamonds er vi opptatt av å gi kundene våre en trygg og smidig handleopplevelse. Vi sender alltid pakkene våre med sporbar og forsikret frakt for å sikre at smykkene dine leveres trygt og i perfekt stand.

Leveringstider og fraktalternativer

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

• Standardlevering: 

Leveringstid: 14–21 virkedager

• Standardlevering for spesialbestillinger eller løse diamanter:

Leveringstid: 21–35 virkedager

Alle bestillinger behandles innen 5 virkedager etter bekreftet kjøp. Vær oppmerksom på at leveringstider kan påvirkes av eksterne faktorer som fraktselskaper, helligdager eller uforutsette forsinkelser. Du finner den estimerte leveringstiden når du går til kassen.

Fraktkostnader

• Gratis frakt på bestillinger over 20 000 SEK.

• For bestillinger under 20 000 SEK tilkommer et fast fraktgebyr på 299 SEK innen Sverige.

• For bestillinger til Norge tilkommer et fast fraktgebyr på 399 NOK.

• For bestillinger utenfor Sverige og Norge tilkommer et fast fraktgebyr på 46 EUR.

Sporing og ordrehåndtering

Når bestillingen din er sendt fra lageret vårt i Stockholm, vil du motta en e-postbekreftelse med en sporingslenke, slik at du enkelt kan følge pakken din. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 15 virkedager før du mottar en e-postbekreftelse med en sporingslenke, ettersom mange av smykkene våre sendes fra lager i Nederland eller direkte fra fabrikken i Italia. Hvis bestillingen din inneholder en vare som er spesialbestilt eller tilpasset, kan leveringstiden være lengre. I slike tilfeller vil du bli varslet via e-post.

Leveringsbetingelser

• Vi leverer til både privatpersoner og bedrifter.
• Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling.
• Hvis en forsendelse returneres til oss på grunn av feil adresse eller levering som ikke er hentet, kan det påløpe en ny fraktkostnad.

Forsinkede eller manglende leveranser

Hvis forsendelsen din ikke er levert innen forventet tidsramme, kan du kontakte oss via e-post på jbhdiamonds.help@gmail.com, så hjelper vi deg med å spore pakken og løse eventuelle problemer.

Internasjonale leveranser og tollgebyrer

For bestillinger utenfor Sverige kan det påløpe lokale toll- og importavgifter i henhold til lovene i mottakerlandet. Disse avgiftene betales av mottakeren og er ikke inkludert i prisen på varen eller frakten.

Har du spørsmål?

Vi er her for å hjelpe deg! Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringen din, kan du kontakte oss via e-postadressen nedenfor eller direkte via nettstedets live chat.

📧 [jbhdiamonds.help@gmail.com] |